• Ваша корзина пуста!

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества

    Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену. Подробнее: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show /172-94-%D0%BF#Text

Если вы решили вернуть товар или воспользоваться гарантией, пожалуйста, соблюдайте следующую процедуру:

  1. Обращение в службу поддержки:
    • Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону или по электронной почте, указав номер заказа, дату покупки и причину возврата.
  2. Проверка условий возврата:
    • Убедитесь, что товар не использовался, хранится в оригинальной упаковке и имеет все ярлыки.
    • Товар должен быть полностью комплектен, без каких-либо повреждений и следов использования.
  3. Отправка товара:
    • Отправьте товар обратно к нам с помощью удобной для вас службы доставки. Стоимость возврата товара оплачивает клиент, если иное не предусмотрено условиями гарантии.
  4. Проверка товара:
    • После получения товара на нашем складе, он пройдет проверку на соответствие условиям возврата.
  5. Возврат средств:
    • Если товар соответствует всем условиям возврата, то средства будут возвращены на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Способ возврата зависит от способа оплаты вашего заказа.

Важно: Если товар не соответствует условиям возврата, возврат средств не производится, а товар может быть отправлен вам обратно за ваш счет.

Пожалуйста, подробно ознакомьтесь с условиями гарантии и возврата товара перед покупкой. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки.